在宅療養
看護小規模多機能型居宅介護事業所かがみ川
2019年12月1日より事業を開始
この看護小規模多機能型居宅介護事業所は、地域密着型サービスの中でも、介護と看護のサービスを組み合わせ、より重度な利用者にも対応できること、また「泊り」「通い」「訪問（看護・介護）」とニーズに合わせたサービスが柔軟に利用可能となります。
利用者様が住み慣れた地域での生活を継続できるように「看護」「介護」の支援を24時間365日対応いたします。
ご利用イメージ
主な利用対象者
- 要介護1～5の認定をうけている方
- 一人暮らし、または高齢者のみの世帯
- ご家族が仕事と介護の両立で大変な場合
- 病状の進行による苦痛や不安のある方
- 自宅で最期まで過ごしたい方
- 栄養状態がよくない・脱水をよく起こす・発熱・微熱が続く方
- 服薬管理が困難な方
- 痛みや不快な症状がある方（疼痛管理、浮腫なども含む）
- 排泄の困りごとがある方（便秘、下痢、排尿困難など）
- 医療処置が必要な方
（膀胱留置カテーテル、人工肛門、吸引、経管栄養、在宅酸素、人工呼吸器のケア、感染予防等）
利用者様やご家族にとっての魅力
- 医療ニーズが高い人でも自宅退院がスムーズにできる
- 急性疾患合併でも入院せずに生活できる場合がある
- ご家族が介護のために離職をせずに、仕事を継続することができる
- 地域や自宅で暮らし続けられる
ご利用いただける主なサービス
【苦情報告について】
分析
★職員の接遇やマナーによる苦情が圧倒的に多い。
↓
接遇マナー研修を継続的に実施する必要がある
★職員間の情報共有不足により実施されたサービスによる苦情が次いで多い。
↓
事業所内の情報共有システム見直し
★苦情対応委員会とマニュアル再構築
★苦情の対応が迅速に行われず、解決に結びついていないケースが数件あるめ、苦情の受付と聞き取り、解決策の提案はなるべく速やかに行うようにマニュアル改訂する必要がある。
★苦情の対応については、苦情委員会（苦情解決責任者）を中心に対応を行う。
★第三者委員の設置
お問合せ・ご質問は
看護小規模多機能型居宅介護事業かがみ川 管理者：佐々木 まで
高知市玉水町30番地15
TEL／FAX：088-823-7588
居宅介護支援センター かがみ川
私達スタッフ一同は、主治医と相談しながら、
利用者の方やご家族の皆様のニーズに即したお世話を心がけ、
少しでも安心して明るく在宅での生活が送れますよう支援いたします。
居宅介護支援センターでは介護支援専門員(ケアマネージャー)による介護認定の請代行、
介護についての相談、ケアプランの作成を行っております。
看護と介護のお手伝いをして、ご自宅にいらっしゃる皆様のお役に立つよう、
力を合わせてがんばりますので、どうぞ、お気軽にお申し出下さいませ。
所在地：高知市上町5丁目6番32号 TEL／FAX：088-824-6075
訪問看護ステーションかがみ川
「心のケアを重視した24時間、365日対応の訪問看護ステーション」
かかりつけ医の指示に基づいて、看護師・理学療法士が在宅で療養されている方のご自宅を定期的に訪問し、療養されている方、ご家族を誠心誠意応援させていただきます。
所在地：高知市上町5丁目6番32号 TEL：088-872-5580 FAX：088-802-5582
★こんなサービスです。
